La solución integral para un soporte remoto seguro, eficiente y profesional, diseñado para ofrecer la más alta calidad en cada interacción.
Zoho Assist es una plataforma integral que optimiza el soporte remoto con conectividad segura, transferencia de archivos fluida, llamadas de voz y video, y soporte para múltiples monitores. Ofrece sesiones ininterrumpidas con reinicio automático, compatibilidad con dispositivos móviles y grabación de sesiones para capacitación y cumplimiento normativo.
Soporte instantáneo. Mantenimiento sin esfuerzo.
Inicia sesiones de soporte remoto instantáneas o programadas cuando lo necesites. Simplifica el mantenimiento configurando tus dispositivos para acceso remoto no supervisado.
Soporte remoto bajo demanda.
Soluciona problemas en equipos remotos mediante sesiones bajo demanda, sin necesidad de instalación previa. Los invitados también pueden unirse a una sesión a través de una invitación por correo electrónico.
Acceso remoto no supervisado.
Configura acceso remoto no supervisado para equipos dentro y fuera de la red local (LAN). Trabaja con ellos de manera individual o aprovecha las opciones de implementación masiva disponibles.
Herramientas de diagnostico.
Realiza operaciones de diagnóstico nativas del sistema, como revisar tareas activas con el Administrador de tareas, abrir el símbolo del sistema y analizar el estado de grupos, hardware, impresoras, servicios, software y usuarios asociados a cada equipo.
Implementación masiva.
Configura acceso remoto no supervisado para un gran número de dispositivos utilizando el proceso de implementación masiva de Zoho Assist. Puedes emplear el Distribuidor o un script de inicio para instalar el agente de acceso remoto no supervisado en tus dispositivos remotos.
Reinicio y reconexión.
Una de sus características más destacadas es la capacidad de reconectarse automáticamente a la sesión remota tras el reinicio, manteniendo el control del dispositivo sin interrupciones. Esta funcionalidad reduce los tiempos de inactividad y mejora la eficiencia en la gestión del soporte técnico.
Chat de voz y video.
Interactúa con tus clientes y resuelve problemas más rápido conectándote a través de chat de voz o video durante una sesión remota.
Soporte remoto bajo demanda.
Soluciona problemas en equipos remotos mediante sesiones bajo demanda, sin necesidad de instalación previa. Los invitados también pueden unirse a una sesión a través de una invitación por correo electrónico.
Acceso remoto no supervisado.
Configura acceso remoto no supervisado para equipos dentro y fuera de la red local (LAN). Trabaja con ellos de manera individual o aprovecha las opciones de implementación masiva disponibles.
